Questão 9 do ENEM 2018

Como resolver a questão 9 passo a passo?

O conceito que resolve

O comando pede que se identifique como o texto aborda a postura do internauta brasileiro a partir dos dados da pesquisa. Ou seja, não é sobre interpretar o dado em si, mas sim sobre entender qual é a função do texto ao apresentar esses números: ele está desafiando uma ideia pré-existente, usando evidências concretas (os 84% de mensagens negativas) para mostrar que a realidade virtual não condiz com o estereótipo do brasileiro 'cordial'. O foco está na relação entre a pesquisa e a refutação de um mito social — não na descrição do dado, nem na análise de conceitos teóricos, nem na crítica à eficácia de estudos.

Como chegar na resposta

1. Identificar o estereótipo inicial: O texto menciona duas imagens do brasileiro: uma 'cordial e hospitaleira' (associada a Gilberto Freyre) e outra, revelada pela pesquisa, de intolerância nas redes. O primeiro é um preconceito positivo (mas ainda um preconceito, por ser uma generalização simplista).
2. Analisar o dado concreto: A pesquisa mostra 84% de mensagens negativas em temas sensíveis. Esse dado desmente a ideia de cordialidade, pois expõe comportamento oposto ao esperado.
3. Compreender o objetivo do texto: Ele não está apenas apresentando dados, mas usando-os para questionar uma crença arraigada sobre o brasileiro. Ou seja, o texto refuta (desmente) uma ideia preconcebida.
4. Eliminar alternativas que não falam de refutação: Por exemplo, a alternativa D fala em 'exemplificar conceitos', mas o texto não está ilustrando teoria — ele está contradizendo uma imagem social com evidências.
5. Diferenciar refutação de outras ações: Refutar não é 'minimizar' (A), nem 'relativizar responsabilidades' (C), nem criticar a eficácia de estudos (E). É afirmar que a realidade é diferente do que se pensava, usando dados.
6. Confirmar que o foco é a contradição entre imagem e dado: O texto não nega a existência da cordialidade em outros contextos, mas mostra que nas redes sociais, o comportamento é outro. Essa contradição é a chave para a resposta.

Por que cada alternativa

• AErro: Leitura superficial do dado. Quem escolhe A pode pensar que o texto está dizendo que as redes sociais não importam ou não têm alcance. Mas o texto não minimiza nada: ele mostra que as redes revelam algo importante (o preconceito), justamente por terem alcance. O erro aqui é confundir 'mostrar um problema' com 'dizer que o problema é pequeno'.
• BCorreta: Refutação de ideia preconcebida. O texto apresenta dados que contradizem a imagem do brasileiro como cordial. A pesquisa não confirma o estereótipo, mas o desmente com evidências. Essa é a função central do texto: usar números para mostrar que a realidade virtual não bate com o mito da cordialidade.
• CErro: Confundir relativização com análise crítica. 'Relativizar responsabilidades' significaria dizer que o preconceito não é tão grave ou que não devemos nos responsabilizar por ele. Mas o texto não faz isso: ele expõe o problema e o contrasta com uma imagem positiva, sem isentar ninguém. O erro aqui é achar que o texto está 'diminuindo' a importância do respeito, quando na verdade o faz o contrário: mostra que o respeito está ausente.
• DErro: Conceito mal aplicado. Exemplificar conceitos seria citar casos para ilustrar teorias de Freyre ou da sociologia. Mas o texto não está exemplificando: ele está desafiando uma ideia de Freyre (a democracia racial) com dados novos. Quem escolhe D pode estar lendo o texto como um exercício teórico, mas ele é empírico e contraditório, não ilustrativo.
• EErro: Projeção de crítica externa. Essa alternativa sugere que o texto está dizendo que 'os estudos não servem para mudar o comportamento'. Mas o texto não fala da eficácia dos estudos: ele apenas apresenta um estudo e seu resultado. O erro aqui é inventar uma opinião do texto sobre a utilidade da pesquisa, quando ele só apresenta um dado e seu contraste com uma ideia.

Onde essa questão derruba a maioria

A alternativa D é a mais perigosa porque o texto menciona Freyre e a sociologia, o que pode levar o estudante a pensar que o foco é teórico. Mas o comando pergunta como o texto aborda a postura do internauta, não como ele se relaciona com a teoria. A pegadinha está em confundir 'citar autores' com 'exemplificar conceitos' — quando na verdade o texto usa os autores para contradizê-los com dados.

O que estudar se você errou

Relia o primeiro parágrafo do texto: ele começa falando de uma imagem do brasileiro ('cordial e hospitaleiro') e depois apresenta dados que mostram o contrário. O comando pergunta como o texto aborda essa postura — e a resposta está na função dos dados: eles servem para refutar a ideia inicial. Se você marcou outra alternativa, pergunte: 'O texto está fazendo isso?' — se não estiver, revise.