Política de Privacidade

O Jornada 1000 é uma plataforma de preparação para o ENEM. Aqui explicamos como os dados circulam e como você pode pedir informações ou exercer seus direitos. O canal de atendimento da equipe responsável pela plataforma é luccalamp12@gmail.com.

1. Dados usados e finalidades

• Conta: nome, e-mail, identificador e informações de autenticação para criar sua conta, recuperar acesso e atender solicitações. A autenticação é processada pelo Firebase; o backend de estudos não armazena sua senha.
• Estudos: objetivos, respostas, tempo de resolução, confiança informada, missões, redações, revisões e indicadores de progresso para oferecer treino, histórico e recomendações educativas.
• Conteúdo enviado: textos e fotos de redação para leitura, verificação de qualidade e correção. Evite incluir documentos, dados bancários, informações sensíveis ou dados de outras pessoas.
• Grupos: participação, apelido e indicadores necessários às funcionalidades coletivas. O que você compartilha no grupo pode ser visto pelos participantes.
• Conexões de IA (BYOK): provedor, modelos e chaves fornecidas por você para executar suas solicitações. Chaves são tratadas no servidor, protegidas por criptografia e não são devolvidas pela API de listagem. Você pode remover a conexão nas configurações e revogar a chave no provedor.
• Planos e segurança: plano, situação de pagamento, referências de transação, limites de uso, registros técnicos e eventos de proteção para controlar acesso, prevenir abuso e apurar falhas.

2. Fundamentos do tratamento

Os dados necessários à conta e aos recursos solicitados são usados para executar o serviço e procedimentos relacionados. Obrigações legais, exercício regular de direitos e interesses legítimos de segurança, quando aplicáveis e ponderados, fundamentam tratamentos específicos. Consentimento não é usado como autorização genérica: finalidades opcionais que dele dependam precisam de escolha separada.

3. Prestadores e inteligência artificial

Utilizamos Google/Firebase para autenticação e banco de dados, e Vercel para hospedagem e armazenamento. Recursos de IA enviam o conteúdo necessário da tarefa ao provedor selecionado pelo sistema ou conectado por você. Não inclua informações que não sejam necessárias ao estudo.

Um provedor de IA pode processar dados fora do Brasil, conforme sua infraestrutura e condições de serviço. As práticas de retenção e uso do provedor também se aplicam; não prometemos que terceiros nunca retenham conteúdo ou o utilizem para treinamento. Você pode estudar com recursos locais e de banco de questões quando disponíveis, sem solicitar geração por IA.

Fornecedores podem processar dados em outros países. Os tratamentos e eventuais transferências devem observar as salvaguardas aplicáveis da LGPD. Não vendemos dados pessoais para publicidade.

4. Pagamentos pelo Asaas

Quando habilitado, o checkout é hospedado pelo Asaas. Dados de cartão, CVV e conta bancária são informados diretamente nele; não são solicitados pelos formulários de pagamento do Jornada. Recebemos informações necessárias de status e referências para comprovar o plano. O retorno do navegador não confirma pagamento: o servidor exige confirmação autenticada e conciliada.

5. Retenção e proteção

Dados de conta e estudo são mantidos para oferecer continuidade enquanto necessários ao serviço. Pedidos de exclusão são analisados considerando obrigações legais, prevenção de fraude e exercício regular de direitos; registros financeiros podem precisar de conservação mesmo após encerrar a conta. Você pode pedir informação sobre os critérios e prazos aplicáveis ao seu caso.

Aplicamos autenticação, restrições de acesso no servidor, proteção de credenciais, limites de uso e separação de ambientes. Nenhum sistema oferece risco zero. Se identificar uma suspeita de acesso indevido, avise pelo canal de atendimento, sem enviar senhas, códigos de acesso ou chaves de API.

6. Estudantes menores de idade

O melhor interesse de crianças e adolescentes deve orientar o tratamento de seus dados. Estudantes menores devem envolver seu responsável na contratação e no exercício de direitos quando necessário. Responsáveis podem solicitar informações e atendimento pelo mesmo canal. Não solicitamos câmera, microfone ou localização para fiscalização de estudos.

7. Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, bloqueio ou exclusão, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei. Notas e recomendações de IA são estimativas educacionais, não resultados oficiais do ENEM.

Envie sua solicitação para luccalamp12@gmail.com, preferencialmente pelo e-mail da conta. Informe apenas o necessário para identificar o pedido. Podemos pedir uma verificação proporcional de identidade; nunca solicitamos sua senha ou chave de IA. O exercício de direitos é gratuito, respeitados os prazos legais aplicáveis.

Se precisar, consulte a orientação da ANPD sobre seus direitos. A exclusão da conta não equivale automaticamente ao cancelamento de uma obrigação de pagamento: peça também a verificação da assinatura.

8. Cookies e alterações

Leia a Política de cookies e acesse as preferências no rodapé. Mudanças relevantes de finalidade serão comunicadas; este texto não autoriza automaticamente novos usos opcionais dos seus dados.

Última atualização: 31 de agosto de 2026.