Transparência · Jornada 1000

Política de Privacidade

O Jornada 1000 é uma plataforma de preparação para o ENEM. Aqui explicamos como os dados circulam e como você pode pedir informações ou exercer seus direitos. O canal de atendimento da equipe responsável pela plataforma é luccalamp12@gmail.com.

Última atualização: 14 de outubro de 2026.

1. Dados usados e finalidades

• Conta: nome, e-mail, identificador e informações de autenticação para criar sua conta, recuperar acesso e atender solicitações. A autenticação é processada pelo Firebase; o backend de estudos não armazena sua senha.
• Estudos: objetivos, respostas, tempo de resolução, confiança informada, missões, redações, revisões e indicadores de progresso para oferecer treino, histórico e recomendações educativas.
• Conteúdo enviado: textos e fotos de redação para leitura, verificação de qualidade e correção. Evite incluir documentos, dados bancários, informações sensíveis ou dados de outras pessoas.
• Grupos: participação, apelido, nome do grupo, reações, duelos, sessões de foco e indicadores necessários às funcionalidades coletivas. Textos do grupo passam por filtro automático e revisão da equipe antes de aparecer. O que você compartilha no grupo pode ser visto pelos participantes.
• Faixa etária e autorização de responsável: faixa etária declarada, usada para liberar as funções de cada nível de proteção. Para quem tem até 16 anos e escreve texto livre, registramos a escolha de ligar os textos (com a data) ou, quando houver, a autorização de um responsável maior de idade e sua eventual retirada. O e-mail do responsável não é guardado em texto: guardamos só uma impressão criptográfica (hash), para evitar reuso.
• Conexões de IA antigas (BYOK, descontinuadas): chaves que você tenha salvo antes de outubro de 2026 continuam cifradas no servidor, não são usadas nem devolvidas pela API e podem ser apagadas nas Configurações. Recomendamos também revogá-las no provedor.
• Uso da IA e teste grátis: contadores de mensagens ao Joca por janela de horas e por dia, e o registro de uso do teste grátis do Pro (ligado à conta e a uma impressão criptográfica do e-mail, sem o e-mail em texto), para aplicar os limites de cada plano e evitar abuso. Os dados do cartão usados no teste e nas assinaturas são informados direto ao Asaas e não passam pelos nossos servidores.
• Planos e segurança: plano, situação de pagamento, referências de transação, limites de uso, registros técnicos e eventos de proteção para controlar acesso, prevenir abuso e apurar falhas.

2. Fundamentos do tratamento

Medição de navegação — ativa por padrão: usamos eventos pseudônimos para entender tráfego, tempo ativo, links, pontos de saída e etapas de aquisição de planos. A medição começa ativa na primeira visita, e o aviso exibido nessa visita traz o desligamento imediato. Não vinculamos esses eventos à identidade da conta, não coletamos conteúdo digitado e não fazemos gravação de sessão. Você pode desativar a qualquer momento nas preferências, sem perder funcionalidades; desativar apaga os eventos associados àquele navegador. Enquanto sua escolha valer, ela prevalece sobre o padrão.

Registramos aqui, com todas as letras, que esse padrão é uma decisão do responsável pelo serviço e que o entendimento da ANPD sobre cookies trata a manifestação prévia e inequívoca como exigência para finalidades não essenciais. Se você discorda do padrão, desative na primeira visita ou pelo rodapé, e escreva para o contato desta política para exercer seus direitos.

Continuidade do serviço: registramos a última data de atividade autenticada para operar a conta e apresentar indicadores de uso e inatividade. Esse registro necessário ao serviço é distinto da telemetria opcional. Não usamos inatividade para envio automático de mensagens, publicidade direcionada ou decisões com efeitos jurídicos.

Os dados necessários à conta e aos recursos solicitados são usados para executar o serviço e procedimentos relacionados. Obrigações legais, exercício regular de direitos e interesses legítimos de segurança, quando aplicáveis e ponderados, fundamentam tratamentos específicos. Não usamos a aceitação dos termos como autorização genérica de marketing, e não vendemos dados: publicidade personalizada continua fora do serviço.

3. Prestadores e inteligência artificial

Utilizamos Google/Firebase para autenticação e banco de dados, e Vercel para hospedagem e armazenamento. Recursos de IA enviam o conteúdo necessário da tarefa ao provedor selecionado pelo sistema ou conectado por você. Não inclua informações que não sejam necessárias ao estudo.

Um provedor de IA pode processar dados fora do Brasil, conforme sua infraestrutura e condições de serviço. As práticas de retenção e uso do provedor também se aplicam; não prometemos que terceiros nunca retenham conteúdo ou o utilizem para treinamento. Você pode estudar com recursos locais e de banco de questões quando disponíveis, sem solicitar geração por IA.

Fornecedores podem processar dados em outros países. Os tratamentos e eventuais transferências devem observar as salvaguardas aplicáveis da LGPD. Não vendemos dados pessoais para publicidade.

4. Pagamentos pelo Asaas

Quando habilitado, o checkout é hospedado pelo Asaas. Dados de cartão, CVV e conta bancária são informados diretamente nele; não são solicitados pelos formulários de pagamento do Jornada. Recebemos informações necessárias de status e referências para comprovar o plano. O retorno do navegador não confirma pagamento: o servidor exige confirmação autenticada e conciliada.

5. Retenção e proteção

Eventos opcionais de navegação expiram em 90 dias, com exclusão técnica automática normalmente em até 24 horas após o vencimento. Comprovantes pseudônimos de consentimento expiram em 180 dias. A revogação solicita a exclusão dos eventos daquele navegador. Os relatórios consultam apenas dados ainda dentro do período aplicável; registros financeiros e de segurança seguem suas finalidades e obrigações próprias.

O Muse normal é bloqueado. O Muse Contributor recebe somente parâmetros públicos de geração de questões, sem perfil, nome, e-mail, redação ou histórico individual. A análise operacional assistida recebe somente indicadores agregados de grupos com pelo menos cinco sessões e exige endpoints que declaram retenção zero e proibição de coleta para treinamento. Isso é uma restrição técnica de roteamento, não uma promessa de invulnerabilidade dos fornecedores. Os dados podem ser processados por OpenRouter e pelo provedor selecionado fora do Brasil, sujeitos às salvaguardas contratuais e legais aplicáveis.

Dados de conta e estudo são mantidos para oferecer continuidade enquanto necessários ao serviço. Pedidos de exclusão são analisados considerando obrigações legais, prevenção de fraude e exercício regular de direitos; registros financeiros podem precisar de conservação mesmo após encerrar a conta. Você pode pedir informação sobre os critérios e prazos aplicáveis ao seu caso.

Aplicamos autenticação, restrições de acesso no servidor, proteção de credenciais, limites de uso e separação de ambientes. Nenhum sistema oferece risco zero. Se identificar uma suspeita de acesso indevido, avise pelo canal de atendimento, sem enviar senhas, códigos de acesso ou chaves de API.

6. Estudantes menores de idade

O melhor interesse de crianças e adolescentes orienta o tratamento de seus dados, e a proteção é proporcional ao risco de cada função. Estudar, consultar os rankings, ler o feed da Comunidade e o mural da turma são livres.

Participar sem texto livre (mural do grupo, duelos, sessões de foco, reações prontas como “Mandou bem!” e publicação de números como acertos, nota de redação e sequência) exige apenas declarar a faixa etária, em qualquer idade. Nesse nível não há conversa privada nem texto livre.

Escrever texto livre (dúvidas e explicações sobre questões, apelido próprio, nome do grupo e texto de redação no feed) começa desligado para quem declarou até 16 anos, que é o padrão mais protetor. O próprio estudante pode ligar, depois de ler as regras dos textos e confirmar que tem 13 anos ou mais, e desligar quando quiser; registramos essa escolha e a data. Com menos de 13 anos, ou se preferir, o texto é liberado pela autorização de um responsável maior de idade, dada por um link enviado ao e-mail dele, sem necessidade de criar conta, ou pela conta dele no Jornada. O acompanhamento do responsável é opcional, vale na hora e pode ser retirado a qualquer momento pelo mesmo link; retirada a autorização, o estudante sai do mural e dos desafios e não religa os textos sozinho.

Todo texto passa por filtro automático e pela revisão da equipe antes de aparecer, e denúncias são revisadas pela equipe. Nunca aparecem nome, e-mail, escola, cidade ou idade; há apenas apelido, personagem e números. Estudantes menores devem envolver seu responsável na contratação e no exercício de direitos quando necessário. Responsáveis podem solicitar informações e atendimento pelo mesmo canal. Não solicitamos câmera, microfone ou localização para fiscalização de estudos.

7. Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, bloqueio ou exclusão, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei. Notas e recomendações de IA são estimativas educacionais, não resultados oficiais do ENEM.

Envie sua solicitação para luccalamp12@gmail.com, preferencialmente pelo e-mail da conta. Informe apenas o necessário para identificar o pedido. Podemos pedir uma verificação proporcional de identidade; nunca solicitamos sua senha ou chave de IA. O exercício de direitos é gratuito, respeitados os prazos legais aplicáveis.

Se precisar, consulte a orientação da ANPD sobre seus direitos. A exclusão da conta não equivale automaticamente ao cancelamento de uma obrigação de pagamento: peça também a verificação da assinatura.

8. Cookies e alterações

Leia a Política de cookies e acesse as preferências no rodapé. Mudanças relevantes de finalidade serão comunicadas; este texto não autoriza automaticamente novos usos opcionais dos seus dados.

9. Rankings

Participar dos rankings é opcional e depende de aceite na própria página de rankings. Estudar e consultar os rankings são livres: não é preciso declarar idade nem autorização de responsável. Quando você participa, aparecem apenas seu apelido, seu personagem e os números do período: acertos, dias de estudo e aproveitamento. Nome, e-mail, escola, cidade e idade nunca aparecem nos placares. Escrever um apelido próprio é texto livre e segue a regra da seção 6.

Os números contam até 150 respostas por dia. Sair do ranking remove você dos placares na hora.

Prêmios em plano passam por conferência da equipe, que olha e-mail confirmado, idade da conta e volume de respostas para evitar fraude. Os placares de semanas e meses encerrados ficam guardados para registro dos prêmios.

10. Comunidade

Participar da Comunidade é opcional e depende de aceite. Ler o feed é livre. Publicar missões ou números (acertos, nota de redação, sequência e posição no ranking) e reagir exige apenas declarar a faixa etária, em qualquer idade. Publicar texto livre, como o texto de uma redação, segue a regra da seção 6: liberado com 17 anos ou mais declarados e, até 16, depois que o próprio estudante liga os textos ou um responsável autoriza.

Cada pessoa escolhe o que publica: uma missão, uma nota de redação, sua sequência de estudo ou sua posição no ranking. No feed aparecem só seu apelido, seu personagem, seu nível, seus pontos e o conteúdo escolhido. Nome, e-mail, escola, cidade e idade nunca aparecem.

A Comunidade não tem comentários nem mensagens privadas; a única reação é “Mandou bem!”. Todo texto passa por filtro automático e pela revisão da equipe antes de aparecer, inclusive o texto de uma redação. Denúncias também são revisadas pela equipe.

Sair da Comunidade tira suas publicações do feed.

Última atualização: 31 de agosto de 2026.