Questão 123 do ENEM 2011

Como resolver a questão 123 passo a passo?

O conceito que resolve

O texto aborda o conceito de autorregulação na publicidade. O Conar, como órgão de autorregulação, estabelece normas éticas para a indústria publicitária e fiscaliza seu cumprimento. A mensagem central é que a propaganda deve ser honesta e transparente, pois a credibilidade é essencial para a eficácia do marketing.

Como chegar na resposta

1. Leia o texto com atenção, identificando o autor (Conar) e o objetivo da publicação.
2. Analise os argumentos apresentados: a importância da verdade, a missão de zelar pela ética e o processo de denúncia/punição.
3. Considere o público-alvo implícito: consumidores que podem se sentir enganados e precisam saber como agir.
4. Avalie as alternativas de resposta, buscando aquela que melhor sintetiza o propósito comunicativo do anúncio.

Por que cada alternativa

• AEsta é a alternativa correta. O texto explica claramente o que é o Conar, qual é sua missão (zelar pela ética) e como ele atua (analisando denúncias e aplicando punições). O objetivo é educar o consumidor sobre seus direitos e o papel do conselho.
• BEmbora o texto mencione a ética, o foco principal é informar o consumidor sobre como reclamar e o que o Conar faz. Não é um apelo direto aos publicitários para que mudem suas práticas, mas sim uma explicação do sistema de controle existente.
• CO texto não se dirige especificamente a chefes de família ou sugere que eles devem fiscalizar a mídia. Ele fala de 'qualquer pessoa' que se sinta enganada, o que é um público mais amplo.
• DO texto não critica empresários ou anunciantes diretamente. Ele fala sobre o papel do Conar em lidar com propaganda enganosa, mas não é uma advertência para quem contrata os serviços, e sim uma explicação do mecanismo de controle.
• EO texto não discute os efeitos nocivos à sociedade em geral, mas sim a importância da credibilidade para o consumidor individual. O foco é o relacionamento entre o consumidor e a propaganda, não o impacto social macro.

Onde essa questão derruba a maioria

A pegadinha está nas alternativas B e E, que parecem corretas à primeira vista porque mencionam ética e propaganda enganosa. No entanto, o texto não é uma carta aberta aos publicitários nem um manifesto sobre o impacto social; é um anúncio informativo para o consumidor. A alternativa A é a única que captura o objetivo primário de informar o público sobre a existência e a função do Conar.

O que estudar se você errou

Para revisar, leia novamente o primeiro parágrafo do anúncio, onde o Conar se apresenta e explica sua missão. Note que o texto é escrito em primeira pessoa ('nós'), o que indica que é uma comunicação direta do órgão para o público. Isso ajuda a descartar as opções que falam sobre terceiros (empresários, chefes de família) e confirma que o objetivo é informar o consumidor.