Questão 106 do ENEM 2012

Como resolver a questão 106 passo a passo?

O conceito que resolve

Estratégias argumentativas: prova concreta, consenso, raciocínio lógico, comparação e indução. A indução parte de observações particulares (os anseios do consumidor) para chegar a uma conclusão geral (o produto atende aqueles desejos).

Como chegar na resposta

1. Observar o que o personagem diz e faz no terceiro quadrinho;
2. Verificar se ele apresenta prova concreta, apela a consenso, faz comparação, usa raciocínio lógico ou adapta o discurso aos anseios da interlocutora;
3. Constatar que ele ouve o que a interlocutora quer e então apresenta o produto como solução, indicando indução;
4. Descartar as outras alternativas pelos erros específicos de leitura.

Por que cada alternativa

• AA está errada porque o personagem não exibe o produto como prova concreta; ele apenas fala sobre ele, então não há exposição direta ao consumidor.
• BB está errada porque o personagem não apela ao consenso de que todos os vendedores têm técnica; ele não menciona outros vendedores nem faz uma generalização sobre a categoria.
• CC está errada porque não há relação lógica entre uma fruta e um produto eletrônico no quadrinho; o personagem não estabelece esse vínculo para convencer.
• DD está errada porque o personagem não compara os produtos apresentados anteriormente como inferiores; ele não menciona produtos anteriores nem faz qualquer comparação.
• EE está correta porque o personagem ouve os anseios da interlocutora e, a partir dessa observação particular, elabora seu discurso de modo que o produto pareça atender exatamente aqueles desejos, usando indução.

Onde essa questão derruba a maioria

A figura pode mostrar o personagem segurando uma fruta enquanto fala de um aparelho eletrônico, levando a confundir a estratégia com raciocínio lógico ou comparação, quando o verdadeiro recurso é adaptar o discurso aos desejos expressos pela interlocutora.

O que estudar se você errou

Releia o diálogo do terceiro quadrinho e pergunte: o personagem apresenta evidência, recorre ao que todos faz, compara produtos, faz uma ligação lógica ou simplesmente ajusta sua fala ao que a interlocutora acabou de dizer?